第1章 项目管理基础与敏捷项目


项目定义


大型项目


项目约束条件


案例：预设范围三角形的平衡


偏离的管理


案例：范围三角形的应用


项目分类


小结


小组论剑：案例讨论


第2章 项目管理阶段


了解项目管理的基本原则


案例： 5个项目阶段


案例： 9大知识领域


小结


小组论剑：讨论题


第3章 确定项目范围


使用工具、模板和流程来定义项目范围


案例：管理客户期望


区分想要的和需要的


案例：制定项目要求说明书


组织并召开项目范围会议


案例：需求收集


案例：建立需求分解结构


使用RBS来选择最适合的项目管理生命周期模型


业务过程图表


案例：原型法


案例：用例法


验证商业用例


案例：外包给供应商和承包商


采购管理生命周期


案例：创建项目综述


批准过程


小结


小组论剑：讨论题


第4章 制定项目计划


案例：项目计划中所使用的工具、模板和过程


项目计划的重要性


案例：使用应用软件进行项目计划


案例：计划并召开项目计划联席会议


建立工作分解结构


估算


项目网络图


案例：项目风险管理计划：风险管理生命周期


案例：编写有效的项目建议书


获得批准启动项目


小结


小组论剑：讨论题


第5章 启动项目


启动项目所用的工具、模板和过程


案例：招募项目团队


案例：召开项目启动会


制定团队运作规则


案例：范围变更管理


案例：管理团队沟通


案例：分配资源


案例：资源平衡策略


确定项目计划


工作包


小结


小组论剑：讨论题


第6章 项目监督与控制


监控项目所用的工具、模板和过程


建立你的进展报告体系


案例：图形报告工具


案例：管理范围银行


建立并维护问题日志


案例：管理项目状态会议


案例：定义问题升级策略


案例：获得项目结项的批准


小结


小组论剑：讨论题


第7章 项目结项


用于结项的工具、模板和过程


案例：制定并维护客户验收过程


案例：项目结项


案例：客户验收


安装项目可交付成果


项目文件归档


案例：项目实施后审计


最终报告


案例：庆祝成功


小结


小组论剑：讨论题


第8章 项目管理蓝图


评估目标和解决方案的明确性和完整性


案例：了解项目的复杂性/不确定性领域


其他影响选择最适合PMLC模型的要素


案例：介绍项目管理生命周期


案例：选择最适合的PMLC模型


小结


小组论剑：讨论题


第9章 传统项目管理


案例：什么是传统项目管理


案例：线性项目管理生命周期


案例：增量项目管理生命周期


小结


小组论剑：讨论题


第10章 关键链项目管理


什么是关键链


工期的变动：常规原因与特殊原因


案例：用统计学证明关键链方法的正确性


关键链项目管理方法


案例：建立缓冲


案例：使用缓冲


案例：管理缓冲


关键链项目管理的优良记录


小结


小组论剑：讨论题


第11章 敏捷项目管理


案例：什么是敏捷项目管理？


案例：迭代项目管理生命周期


适应性项目管理生命周期


案例：调整并整合APM工具箱


小结


小组论剑：讨论题


第11章 建立和发展项目支持办公室


项目支持办公室的背景、定义、命名


案例：建立PSO的使命


制定PSO的分项目标


开发PSO的支持功能


案例：选择PSO的组织结构


PSO在组织结构中的位置


案例：如何知道你是否需要PSO


建立PSO


执行PSO的挑战


小结


小组论剑：讨论题


第12章 建立和管理持续改进过程


了解项目管理过程和实践


案例：定义过程和实践的成熟度


案例：测量项目管理过程和实践的成熟度


使用持续过程改进模型


案例：定义PSO的角色和职责


案例：认识到实施CPIM的好处


在业务过程中应用CPIM


案例：使用过程改进工具、模板和过程


案例：什么是危机项目？


管理危机项目


第13章 管理多团队项目


什么是多团队项目


案例：管理多团队项目的挑战


多团队项目分类


案例：项目办公室结构


核心团队


超级团队结构


小结


小组论剑：讨论题